Foire aux questions ✦ support 24/7

Tout ce qu’ilfaut savoir.

Déploiement, Anti-DDoS, localisation, résiliation, paiement, migration - les réponses claires aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Une interrogation hors cadre ? Notre support français répond 24/7.

(01)Questions fréquentes

Des réponses nettes, sans jargon.

Le déploiement est instantané : votre serveur de jeu est en ligne en moins de 60 secondes après la commande, avec son panel de gestion déjà prêt à l’emploi. Pas d’installation manuelle, pas d’attente - vous vous connectez et vous jouez.

Oui, à 100 %. Chaque serveur est protégé par le réseau Netrix, une protection Anti-DDoS L3/L4/L7 multicouche. Incluse sans surcoût ni option cachée, elle absorbe aussi bien les attaques volumétriques (couches réseau) que les attaques applicatives ciblant les jeux - pour garder votre serveur stable même sous pression.

Nous hébergeons Minecraft (dès 2,99€/mois), FiveM (RP GTA V, dès 5,49€/mois) et l’hébergement de bot Discord (dès 1,99€/mois). D’autres jeux sont en préparation et arriveront prochainement. Un jeu vous intéresse ? Demandez-nous sur le Discord.

Toute notre infrastructure est 100 % en France, dans des datacenters français. Vos données d’hébergement ne quittent pas le territoire, ce qui facilite votre démarche RGPD sans rendre votre projet conforme à lui seul. Côté performances, vous profitez d’une latence moyenne inférieure à 15 ms vers Paris et l’Europe.

Nos offres sont sans engagement : la facturation est mensuelle et vous restez libre d’arrêter quand vous le souhaitez. La résiliation se fait en autonomie depuis votre espace client ; le service reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée, sans frais cachés.

Oui, à tout moment. Vous pouvez passer d’un palier à un autre - par exemple Minecraft Starter (2 GB) vers Medium (4 GB) ou Premium (8 GB) - directement depuis votre espace. La montée en gamme est appliquée sans réinstallation : vous conservez vos fichiers, vos mondes et votre configuration.

Nous acceptons la carte bancaire et PayPal. Tous les prix affichés sont mensuels (en euros) et facturés au mois, sans frais d’activation.

Sur nos serveurs de jeux, les sauvegardes sont une option payante que vous ajoutez au moment de la commande, à partir de 2 €. Sur nos VPS, une sauvegarde automatique est incluse. Dans tous les cas, et conformément à nos CGV, nous vous recommandons de garder vos propres exports : vous restez responsable de vos données.

Absolument. Le transfert de vos mondes, plugins, scripts et bases de données se fait simplement via le panel (upload de fichiers) ou par FTP. Si vous avez le moindre doute, notre support français vous accompagne dans la migration, gratuitement, via ticket ou sur Discord.

Chaque serveur est livré avec un panel de gestion complet : démarrage, arrêt et redémarrage en un clic, accès aux fichiers, consultation des logs en temps réel et gestion de la configuration. Tout se pilote depuis le navigateur, sans connaissances techniques avancées.

Oui. Toutes les offres FiveM incluent MySQL et txAdmin préinstallés, prêts à l’emploi pour votre serveur RP. Vous pouvez installer vos scripts et ressources customs immédiatement.

Au choix : Python ou Node.js, au même tarif. Le runtime est préinstallé, avec démarrage automatique, logs et redémarrage en un clic. Votre bot tourne 24/7 dès 1,99€/mois, sur une infrastructure protégée par Anti-DDoS.

Une question sans réponse ici ?

Notre équipe française est joignable 24/7, par ticket ou sur notre Discord communautaire. On vous répond, on vous accompagne - sans engagement.