Preguntas frecuentes ✦ soporte en francés

Todo lo quenecesitas saber.

Despliegue, Anti-DDoS, ubicación, cancelación, pago, migración: respuestas claras a las preguntas que más nos hacen. ¿Tienes una duda que no aparece aquí? Nuestro soporte en francés te responde.

(01)Preguntas frecuentes

Respuestas claras, sin jerga.

El despliegue es instantáneo: tu servidor de juego está en línea en menos de 60 segundos tras el pedido, con su panel de gestión listo para usar. Sin instalación manual, sin esperas: te conectas y juegas.

Sí, al 100 %. Cada servidor está protegido por la red Netrix, una protección Anti-DDoS L3/L4/L7 multicapa. Incluida sin coste adicional ni opciones ocultas, absorbe tanto los ataques volumétricos (capas de red) como los ataques de aplicación dirigidos a los juegos, para que tu servidor siga estable incluso bajo presión.

Alojamos Minecraft (desde 2,99 €/mes), FiveM (RP de GTA V, desde 5,49 €/mes) y bots de Discord (desde 1,99 €/mes). Estamos preparando otros juegos que llegarán próximamente. ¿Te interesa algún juego? Pregúntanos en Discord.

Toda nuestra infraestructura está 100 % en Francia, en centros de datos franceses. Tus datos de alojamiento no salen del país, lo que facilita tu cumplimiento del RGPD, aunque eso por sí solo no hace que tu proyecto sea conforme. En cuanto a rendimiento, disfrutas de una latencia media inferior a 15 mshacia París y Europa.

Nuestras ofertas son sin permanencia: la facturación es mensual y puedes dejarlo cuando quieras. La cancelación la haces tú mismo desde tu área de cliente; el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado, sin costes ocultos.

Sí, en cualquier momento. Puedes pasar de un nivel a otro, por ejemplo de Minecraft Starter (2 GB) a Medium (4 GB) o Premium (8 GB), directamente desde tu área de cliente. La mejora se aplica sin reinstalar: conservas tus archivos, tus mundos y tu configuración.

Aceptamos tarjeta bancaria y PayPal. Todos los precios mostrados son mensuales (en euros) y se facturan cada mes, sin gastos de activación.

En nuestros servidores de juegos, las copias de seguridad son una opción de pago que añades al hacer el pedido, desde 2 €. En nuestros VPS se incluye una copia de seguridad automática. En cualquier caso, y conforme a nuestras condiciones generales, te recomendamos guardar tus propias exportaciones: sigues siendo responsable de tus datos.

Por supuesto. Puedes transferir tus mundos, plugins, scripts y bases de datos fácilmente desde el panel (subida de archivos) o por FTP. Si tienes cualquier duda, nuestro soporte en francés te acompaña en la migración, gratis, por ticket o en Discord.

Cada servidor incluye un panel de gestión completo: inicio, parada y reinicio en un clic, acceso a los archivos, logs en tiempo real y gestión de la configuración. Todo se controla desde el navegador, sin conocimientos técnicos avanzados.

Sí. Todas las ofertas de FiveM incluyen MySQL y txAdmin preinstalados, listos para usar en tu servidor de RP. Puedes instalar tus scripts y recursos personalizados de inmediato.

Tú eliges: Python o Node.js, al mismo precio. El runtime viene preinstalado, con arranque automático, logs y reinicio en un clic. Tu bot funciona 24/7 desde 1,99 €/mes, en una infraestructura protegida con Anti-DDoS.

¿Una pregunta sin respuesta aquí?

Nuestro equipo, que atiende en francés, está disponible por ticket o en nuestro Discord de la comunidad. Te respondemos y te acompañamos, sin compromiso.